お知らせ

ご注文増加に伴う対応遅延のご案内

日頃よりぷちのこをご利用いただきまして、ありがとうございます。

現在、お見積りのご依頼、およびご注文数が増加しており、ご回答・制作開始までお待ちいただく状況が発生しております。

各種お問い合わせについてはご回答まで3〜7営業日ほど、完成スケジュールにつきましては個別にご案内させていただきます

大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜れますようお願い申し上げます。

新規ご注文を検討中のお客様

お見積り・ご相談数の増加に伴い、ご回答までの目安を通常1〜3営業日のところ、3〜7営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

また、新規にご注文をご検討中のお客様におかれましては、ご入金後からお届けまでの大まかな目安と致しまして、『通常のお届け予定+1ヶ月ほど』を見込んでいただけますと幸いです。(※1)

※1 本サービスの性質上、通常スケジュールであっても、個別のご注文内容により完成までの期間は変動致します。特にカスタムオプション(各種)をご利用のお客様は、造形・フィギュア出力期間として+1〜4週間加算される場合がございますので、予め詳細ページをご確認ください。

ご注文中のお客様

ご入金が完了したお客様から、順に制作させていただいております(※2)。

具体的な制作日数・お届け予定日については、ご入金後のメールにて個別にご案内している目安日をご参照くださいますようお願いいたします。

楽しみにお待ちいただいているところ、対応が間に合わず、大変歯痒い思いではございますが、ぷちのこでは「ご依頼いただいた一人ひとりのキャラクターを丁寧にお作りする」ことを大切にしたいと考えております。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、どうかご理解を賜れますと幸いです。

※2 お見積り・ご相談までは無料にてキャンセルを承っている性質上、ご入金完了をもってご注文確定とさせていただいております。

お問い合わせ先

メール:puchinoko@5thfloor.co.jp
お問い合わせフォーム

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)拡大防止に伴う業務体制変更について

日頃よりぷちのこをご利用いただきまして、ありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)拡大防止に伴う業務体制変更により、一部業務について通常よりお時間をいただいております。

大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜れますようお願い申し上げます。

  • お見積りのご返信、ご入金に関するご案内、各お問い合わせ等につきまして、通常1〜3営業日内にて対応しておりますところ、3〜7営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
  • ぷちのこをご注文中のお客様には、各作業の目安を個別にご案内しております。お届け目安についても個別のご案内が最新状況となりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

メール:puchinoko@5thfloor.co.jp
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